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万元订金只退2500，又是套路？

信息发布者：

李永斌

2019-08-26 22:17:52 转载

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买车原本是一件开心的事情

但是如果车没买成

交的订金也退不了时

那开心的事情就会变得很糟心了

近日

刘女士就遇到了这样的麻烦

至今已经一年多了仍未解决

到底是啥情况？

利息从4厘变成了7厘

2018年年初，刘女士在文山城上条街硕峰新天地一楼的三金名车开业做活动时交了一万元的购车订金，直到2018年的6月份才确定要购买一辆凯迪拉克xts，并签订了订车协议。当时刘女士想贷款购买该车，所以就由三金名车把刘女士的资料交给凯迪拉克的厂家金融，由厂家来审批贷款，审批通过后利息大约在3厘左右。

刘女士：

当时我想的是按揭，我把资料全部准备给他们以后，他们说凯迪拉克厂家金融这边拒批我的这笔贷款，说我的征信有问题，但是我去打了征信证明是没问题的，后来我和销售沟通以后，他说帮我找一个利息稍微高一点的，大概在4厘左右，我想我也能接受。

随后，销售员就为刘女士找了另一家可以办车贷的公司。可在双方准备签订贷款合同前，刘女士拿着合同算了一下，她的贷款利息竟然高达近7厘，大概每个月要还6000元左右，已经超出了她的接受范围。

刘女士：

那个利息基本上到7厘了，我觉得接受不了，我就跟当时我的那个销售说，这个利息太高了，我接受不了，他说已经找不到其他的方案来解决车的贷款，我就和他说我就不要车了。

记者也和当时的销售王先生了解到，他给刘女士推荐的确实是低利息，没想到最后算下来会那么高。

三金名店前销售王先生：

厂家金融没过，我重新给她找了一家工行的，区间范围是几厘到几厘的这种，以工行来算，最后决定给你几厘的利息，我跟刘女士说的应该是最低的那个低利息。

一万元订金迟迟不退

由于贷款利息过高，刘女士决定不买车了，于是就开始和三金名车老板许先生协商退还当时交付的一万元订金，可是却遇到了“交钱容易退钱难”的问题。

刘女士：

三金名车说他们是交了5000元钱去凯迪拉克公司订车，他们需要走一个流程，或者是他们卖出一台凯迪拉克的车以后才能把我的订金退给我，我就问他大概需要多长时间，他说如果走流程的话要3个月左右。

刘女士又等了几个月，三金名车还是没有把钱退给她，她多次询问，老板都告诉她凯迪拉克公司没退钱给他们，店里也没卖出去一辆凯迪拉克的车。可刘女士说，她从朋友那得知，不久前三金名店卖了一辆凯迪拉克的越野车给她的朋友。当刘女士质问三金名店的老板时，却一直得不到准确的答复，后来该店老板许先生直接不接刘女士的电话，不回刘女士的短信，连微信都把她拉黑了。

交了10000元只退2500元

就这样事情过去一年多，2019年7月底，刘女士终于在三金名车店里和老板许先生遇上了。许先生告诉刘女士，贷不了款和不买车都是由于刘女士个人原因造成的，和三金名车没有关系，至于10000元的订金已经交给凯迪拉克4S店5000元了，这5000元需要刘女士自己承担。

刘女士：

剩下的5000元钱，他们也出了人力物力这些，他们要我们共同承担损失，说只退我2500元钱，我交了10000元钱现在只退我2500元，我觉得真的太难接受了。

会采取法律手段维护自身权益

刘女士无奈之下只好求助于《非常文山》，而记者多次电话联系许先生他都不接电话，通过记者找到店员和他沟通后，许先生让三金名车店长马先生来回应了问题。马先生说10000元订金有5000元已经交给了凯迪拉克4S店，除非他们再找这家凯迪拉克4S店进一辆车，才能抵冲订金。至于刘女士所说的她的一位朋友在三金名车店里已经买了一辆凯迪拉克却仍不退她订金的情况，马先生这样解释。

三金名车店长马先生：

进货这个东西因为渠道不同，不一定是同一家4S店，这个很好解释，有可能进的这辆车不是订刘女士那辆车的4S店，4S店不一样，本来就不是一家，我们如何退钱。老板告诉我订金退5000元钱，至于顾客接不接受就是他们自己商量的事情了。

至于其他的问题，马店长表示因为不是自己负责的，所以也不是很清楚情况。刘女士说对于这个结果她也无法接受，不买车是因为原先贷款的利息从店家说的3厘变成了7厘，而就因此自己所交的10000元订金就只能退回5000元，她也要求公司把订购的4s店电话给她，也没有得到明确的答复。她能接受给三金名车1000-2000元的辛苦费，但目前的结果，她认为对于顾客来说太不公平。刘女士表示，如果协商不了她会用法律手段来维护自己的合法权益。

编后

在这里《非常文山》也有几个问题想问一直不愿出面的三金名车店老板许先生：一、能否把当时与4S店签的订购合同给刘女士看，让她知道确实是交付了5000元订金给4S店；二、如果有人再来店里买同一家凯迪拉克4S店的车时，订金相抵冲，那5000元的订金是否还会原原本本的退还给刘女士？三、如果订金不退给刘女士，那新顾客交付的订金去了哪里？最后，我们希望店家和顾客能够好好沟通，以和为贵，这件事情能有一个好的结果。